교리츠화학산업주식회사


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품질방침

품질 매뉴얼

법규·규제 상 요구사항

당사는 기업 활동, 제품 및 서비스와 관련하여 적용되는 법적 규제 또는 제도가 무엇인지를 명확히 정하고 이를 준수한다. 또 어떠한 경우에도 이용할 수 있도록 자료를 준비하는 수순을 정하고 이를 유지한다.

품질방침

교리츠 화학산업주식회사

우리의 경영이념

[사회공헌]
우리는 사회발전에 적극적으로 공헌함에 따라 일하는 보람과 삶의 보람을 얻는다.

[고객중심]
우리는 고객을 위해 가치 있는 창조활동을 하며, 항상 고객이 찾는 존재가 되도록 한다..

[혁신지향]
우리는 항상 새로운 것에 도전하며 창조와 변혁을 계속한다.

그 실현을 위해 「우리는 고객의 입장에 서서 “접착”을 디자인」한다는 경영, 즉, FAB 전략방침에 따라 고객과 「고객 로열티」의 관계를 지속적으로 구축하여 「고객가치의 극대화를 창조하는 것」을 목표로 한다.
끊임없이「고객가치」를 창조·개발하는 지적 생성능력에 따라 고객의 구매 대리자로서의 역할, 혹은 고객의 “접착”에 관한 화학 기업으로서의 역할을 다하고자 하는 것이므로, 경쟁 전략에 따른 타 기업과의 차별화 뿐만 아니라, 고객· 시장을 정하고 우리 「전문성과 기술력」의 결과물로 「고객가치의 극대화」를 제공하는 절대적인 창조 활동을 우선시 한다.
우리는 고객의 시각(FAB)에서 제품·서비스를 제공하는 「품질 추구 사고 행동」을 무엇보다 우선시킨다.

구체적으로는 방침

  1. 고객요구 품질 및 서비스 수준의 확보
  2. 고객요구의 변화에 대해 신속·정확하게 대응
  3. 법 규제 준수를 포함한 사회적 책임 및 기타 요구사항에 적합하도록 대응

이 품질방침은 문서로 작성되고 품질에 대한 당사의 자세를 나타내며, 고객만족의 이상의 고객가치 극대화를 꾀하는 당사의 의사를 표명하는 방침이다. 이 품질방침이 당사의 모든 사원이 이해하고 이를 실시하여, 품질 경영의 유효성이 지속적으로 개선되도록 모든 노력을 다한다.
경영이념을 구현하기 위한 당사의 사업 활동은 「고객 로열티」 구축에 의한 「고객가치의 극대화」를 지속적으로 도모하는 활동이다. 이를 위해 기술과 마케팅의 특화를 추구해 고객이 원하는 높은 품질과 서비스의 우월성을 호소·제공한다. 또한, 고객·사원 및 지역 주민의 니즈와 기대에 부응하기 위해 고객만족의 측정과 분석을 목적으로 한 충분한 소통의 장을 마련하고 그 내용을 파악해 사업에 반영한다. 이 경영 이념·방침을 구현하고자 경영(품질) 목표를 아래에 정한다.

2015 년 1 월 17 일
대표이사 와니부치 아키에